Đào tạo xử lý khủng hoảng truyền thông

Đối tượng tham gia

• Lãnh đạo doanh nghiệp, quản lý truyền thông.
• Nhân viên phòng PR, marketing, và các bộ phận liên quan đến truyền thông.
• Nhà báo, phóng viên, và các cá nhân mong muốn phát triển kỹ năng xử lý khủng hoảng.

Nội dung chương trình

Phần 1: Tổng quan về khủng hoảng truyền thông

• Khái niệm khủng hoảng truyền thông và tầm quan trọng của việc xử lý hiệu quả.
• Các loại hình khủng hoảng truyền thông phổ biến.
• Vai trò của truyền thông trong việc kiểm soát và định hướng dư luận.

Phần 2: Chiến lược xử lý khủng hoảng

Quy trình 6 bước xử lý khủng hoảng:

• Nhận diện và đánh giá mức độ khủng hoảng.
• Thành lập đội xử lý khủng hoảng.
• Lập kế hoạch hành động nhanh chóng.
• Truyền thông nội bộ và bên ngoài.
• Theo dõi và kiểm soát dư luận.
• Tổng kết và rút kinh nghiệm.

Công cụ và phương pháp phân tích khủng hoảng. 

Thực hành lập kế hoạch xử lý khủng hoảng.

Phần 3: Kỹ năng giao tiếp và truyền thông trong khủng hoảng

• Kỹ năng phát ngôn trước báo chí và công chúng.
• Quản lý thông điệp và hình ảnh thương hiệu trong khủng hoảng.
• Các lỗi phổ biến và cách khắc phục trong truyền thông khủng hoảng.

Phần 4: Xử lý khủng hoảng trên nền tảng số

• Phân tích và xử lý khủng hoảng trên mạng xã hội.
• Theo dõi và quản lý thông tin trên các nền tảng trực tuyến.
• Sử dụng công nghệ và dữ liệu để kiểm soát khủng hoảng.

Phần 5: Tình huống thực tiễn và bài tập mô phỏng

• Thảo luận các tình huống khủng hoảng truyền thông thực tế.
• Bài tập mô phỏng xử lý khủng hoảng theo nhóm.
• Phân tích và đánh giá hiệu quả của các chiến lược đã áp dụng.

Phương pháp đào tạo

• Học lý thuyết kết hợp với thực hành thực tế.
• Mô phỏng các tình huống khủng hoảng để áp dụng kiến thức.
• Thảo luận nhóm và chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn từ các chuyên gia.

Đội ngũ giảng viên

• Các chuyên gia PR và truyền thông hàng đầu tại Việt Nam và quốc tế.

Thời gian và địa điểm

• Thời gian: 2 ngày (8 giờ/ngày).
• Địa điểm: Tại Viện ILPAI hoặc trực tuyến qua nền tảng Zoom/Google Meet.

Chi phí và hỗ trợ

• Học phí: Liên hệ VP Viện ILPAI ....(giảm 10% cho nhóm từ 5 người trở lên).
• Hỗ trợ: Tài liệu học tập, chứng chỉ hoàn thành chương trình.

Lợi ích khi tham gia chương trình

• Nâng cao kỹ năng xử lý và kiểm soát khủng hoảng truyền thông.
• Tiếp cận các công cụ và chiến lược mới nhất trong truyền thông.
• Mở rộng mạng lưới kết nối với các chuyên gia và doanh nghiệp trong ngành.

Liên hệ Viện ILPAI ngay hôm nay để đăng ký và đảm bảo bạn luôn sẵn sàng đối mặt với mọi thách thức trong truyền thông!